Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden“ sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR und seinen Kunden.

1. Begriffsbestimmungen

Angebot : Die angebotenen Produkte und der Online-Service, die durch den Kunden über die Plattform bestellt werden kann.

Bestellung : Die Bestellung eines Angebotes über die Plattform durch den Kunden.

Kunde: eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist oder eine juristische Person, die über die Plattform etwas bestellt.

Plattform : Die Webseite(n), Apps und Tools, die von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR, mit Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt werden.

Artikel mit Altersbeschränkung : jedes Produkt, für das ein gesetzliches Mindestalter vorgeschrieben ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, z. B. alkoholische Produkte.

Online-Service: Der Service, der dem Kunden von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR über die Plattform angeboten wird, einschließlich der Vorbestellung zur Abholung und des Lieferservices.

Trinkgeld : Ein vom Kunden freiwillig gezahlter Betrag, der für den Zusteller der Bestellung bestimmt ist.

2. Identität von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR

Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR ist in Deutschland unter der Bezeichnung „Rizzo's Broetchenoase“ tätig.

Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR, Kuthstr. 87, 51107 Köln, E-Mail: kontakt@rizzos-broetchenoase.de, Tel.: +49 176 66677115

3. Anwendbarkeit

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden sind nur auf den Online-Service anwendbar.

2. Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR über die Lieferung des vom Kunden ausgewählten Angebots ab.

3. Sofern nicht anderweitig angegeben, müssen natürliche Personen (einschließlich Kunden) mindestens 18 Jahre alt sein, um den Service und die Plattform nutzen zu dürfen.

4. Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR kann an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen für Kunden vornehmen, aber im Fall erheblicher Änderungen informiert Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR den Kunden hierüber, bevor diese in Kraft treten. Eine Ausnahme hiervon sind gesetzlich vorgeschriebene Änderungen.

2. Wenn der Kunde die Änderungen nicht akzeptiert, sollte er die Plattform nicht nutzen.

3. Beachte bitte, dass die fortgesetzte Nutzung der Plattform durch den Kunden nach dem Datum des Inkrafttretens der geplanten Änderungen seine Zustimmung zu den überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden darstellt.

5. Angebot

1. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR verwendet gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn du allergisch auf Lebensmittel reagierst, raten wir dir, dich telefonisch mit dem Geschäft in Verbindung zu setzen, um sich über verwendete Allergene zu informieren, bevor du eine Bestellung aufgibst.

6. Vertrag zwischen dem Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR und Kunden

1. Der Vertrag zwischen Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR und dem Kunden kommt wirksam zustande, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt und am Ende des Bestellvorgangs auf der Plattform und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt.

2. Nach Eingang der Bestellung wird Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR die Bestellung dem Kunden elektronisch bestätigen.

3. Wenn der Kunde sich noch nicht eingeloggt oder ein Konto erstellt hat, hat er die Möglichkeit, seine Bestellung als Gast fortzusetzen. Wenn der Kunde die Bestellung als Gast abschließt, erklärt er sich damit einverstanden, dass Andrè Rizzo & Gizem  Rizzo GbR ein temporäres Gastkonto einrichtet, das, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, nur (a) von dem Gerät aus zugänglich ist, das der Kunde für die Bestellung verwendet, und (b) für einen Zeitraum von bis zu zwölf Monaten nach dem Datum der Bestellung. Der Zugriff des Kunden auf sein temporäres Gastkonto läuft am „Ablaufdatum“ ab, wobei der frühere der folgenden Zeitpunkte gilt: (i) das Datum, das sechs Monate nach dem Datum liegt, an dem der Kunde das letzte Mal auf das temporäre Gastkonto zugegriffen hat; (ii) das Datum, das zwölf Monate nach dem Datum liegt, an dem das temporäre Gastkonto erstellt wurde; oder (iii) das Datum, an dem sich der Kunde von seinem temporären Gastkonto abmeldet oder den Cache auf dem Gerät löscht, das der Kunde bei der Erstellung des temporären Gastkontos verwendet hat.

4. Der Vertrag kann vom Geschäft nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressinformationen zur Verfügung stellt. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten der Informationen (einschließlich der Zahlungsdaten) zu melden, die an Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR übermittelt wurden.

5. Der Kunde muss telefonisch oder per E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR erreichbar sein, um Informationen betreffend den Status seiner Bestellung erhalten zu können.

6. Entscheidet sich der Kunde dafür, die Bestellung liefern zu lassen, muss der Kunde an der ihm angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um die bestellten Artikel in Empfang zu nehmen. Wenn der Kunde nicht an der Lieferadresse anwesend ist, wenn die Bestellung geliefert wird, und die Bestellung von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR geliefert wird, wird Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden zu kontaktieren, um zu bestimmen, wo die Bestellung hinterlegt werden soll. Wenn Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR nicht in der Lage ist, den Kunden zu kontaktieren, kann Andrè Rizzo & Gizem  Rizzo GbR dfie Bestellung an einem angemessenen Ort außerhalb, in der Nähe der Lieferadresse, hinterlegen. Andrè Rizzo & Gizem  Rizzo GbR übernimmt keine Verantwortung für die Bestellung (einschließlich der Qualität oder Sicherheit des Inhalts der Bestellung, wenn der Kunde sie vorfindet), nachdem die Bestellung zugestellt wurde.

7. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR kann dem Kunden eine Liefergebühr und/oder eine Servicegebühr berechnen. Die für die Bestellung anfallenden Liefer- und Servicegebühren können von einer Reihe von Faktoren abhängen, wie z. B. dem Standort, dem ausgewählten Geschäft und dem Wert der in der Bestellung enthaltenen Artikel, aber diese Kosten werden immer auf der Plattform angezeigt, bevor ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Eine Quittung für diese Liefergebühren und Servicegebühren kann bei Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR angefordert werden.

8. Falls der Kunde die Bestellung abholen möchte, muss er zum gewählten Zeitpunkt am Abholungsort der Andrè Rizzo & Gizem  Rizzo GbR anwesend sein, wie in der Bestätigungs-E-Mail, SMS oder auf der Plattform angegeben.

9. Bei der Bestellung sowie bei der Auslieferung oder Abholung von Bestellungen mit Artikeln mit Altersbeschränkung wird Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR den Kunden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften auffordern, sich auszuweisen. Kann sich der Kunde nicht hinreichend ausweisen oder erfüllt er das Mindestalter nicht, werden die Artikel mit Altersbeschränkung der Bestellung nicht ausgeliefert und es steht Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR frei, die Bestellung auch insgesamt abzulehnen. Werden die Artikel mit Altersbeschränkung gemäß diesem Absatz nicht geliefert, kann dem Kunden eine Stornogebühr in Rechnung gestellt werden, die mindestens den Wert der Artikel mit Altersbeschränkung der jeweiligen Bestellung beträgt. 

10. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR übernimmt keine Haftung für die Ausführung des Vertrags.

11. Nach der Bestellung kann der Kunde nach eigenem Ermessen entscheiden, dem Zusteller ein Trinkgeld in Bar zu geben.

12. Das Trinkgeld ist für die Zusteller bestimmt und kann nicht als Zahlung für den Service von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR  angesehen werden und ist nicht bestandteil des Liefervertrages oder dessen Gebühren.

13. Wenn der Kunde dem Zusteller das Trinkgeld übergeben hat, kann das Trinkgeld nicht mehr zurückerstattet oder zurückgegeben werden, auch nicht wenn im nachhinein Mängel in der Vertragserfüllung  durch Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR angegeben werden.

7. Ablehnung und Stornierung von Bestellungen

1. Ungeachtet der Rechte des Kunden in Abschnitt 8(2) (die weiterhin gelten), hängt das Recht des Kunden, den Vertrag aufzulösen, von dem betreffenden Angebot ab. Der Kunde ist insbesondere nicht dazu berechtigt, den Vertrag aufzulösen, wenn die angebotenen Waren verderblicher Natur sind oder in sonstiger Weise die Voraussetzungen von Abschnitt 8(1) erfüllen. Bestellungen können vom Kunden nicht bei Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR storniert werden. Die Stornierung der Bestellung beim Unternehmen ist für den Kunden nur möglich, wenn das Unternehmen ausdrücklich darauf hinweist, dass die Stornierung der Bestellung durch den Kunden möglich ist.

2. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z. B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt.

3. Wenn der Kunde eine falsche Bestellung getätigt hat (z. B., indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß Vertrag nicht nachkommt, ist Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR berechtigt, zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.

4. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Geschäfts aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR keinen Vertrag mit dem Kunden schließen möchte. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn der Kunde Bestellungen aufgibt, die falsch oder betrügerisch erscheinen, kann Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR dies der Polizei melden.

8. Widerrufsrecht

1. Der Kunde kann die Bestellung nicht gegenüber Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt, die:

• nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
• schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);
• aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, die Waren nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);
• nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).

2. Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht zu. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Für eine ausführliche Widerrufsbelehrung und examplarisches Widerrufsformular öffnen Sie bitte die dafür vorgesehene Seite unseres Online-Service unter https://www.rizzos-broetchenoase.de/widerruf

9. Benutzergenerierte Inhalte

1. Alle Materialien, ausgenommen personenbezogene Daten, die von einem Benutzer (einschließlich Kunden) auf dieser Plattform übermittelt oder eingestellt oder hochgeladen werden (insbesondere jegliches Feedback in Form von Bewertungen, Kommentaren und/oder Rezensionen auf der Plattform (gemeinsam „Bewertungen“)), werden als nicht vertraulich betrachtet (im Folgenden als „Benutzerinhalte“ bezeichnet).

2. Durch das Posten, Hochladen oder Übertragen von Benutzerinhalten erklärst und garantierst du, der Kunde, dass du alle Rechte an den Benutzerinhalten besitzt oder anderweitig kontrollierst und dass du allein und ausschließlich für diese Inhalte verantwortlich bist. Du erklärst dich damit einverstanden, dass Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR und alle von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR benannten Personen Benutzerinhalte und alle darin enthaltenen Daten, Bilder, Töne, Texte und andere Dinge für alle kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecke kopieren, offenlegen, verteilen, einbinden und anderweitig nutzen dürfen.

3. Es ist dem Kunden verboten, Benutzerinhalte (einschließlich Bewertungen) auf die Plattform zu stellen, hochzuladen oder zu übertragen, die:

a. gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze verstoßen;

b. rechtswidrig oder irreführend sind;

c. nicht autorisierte Werbung darstellen;

d. Viren oder sonstige schädliche Programme enthalten; oder

e. gegen die Richtlinien von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR verstößen, insbesondere gegen die Richtlinien zur Moderation von Rezensionen, die im Hilfezentrum verfügbar sind, siehe hier.

4. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass seine Inhalte als Benutzer nicht gegen die Richtlinien von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR verwendet eine Kombination aus Überprüfungen durch Menschen und Entscheidungen anhand von Algorithmen, um zu überprüfen, ob die Benutzerinhalte diese Bedingungen erfüllen, und Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR behält sich das Recht vor, alle Inhalte zu ändern (ggf. einschl. deren Entfernung), die nach Ermessen von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR gegen die Richtlinien von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze verstoßen. Die Liste der Verbote in § 9.3 ist nicht vollständig und Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR kann Nutzerinhalte ändern, die sonst anstößig sind oder zu Schäden beliebiger Art für Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR oder einen anderen Dritten führen könnten, oder auch aus jedem anderen Grund.

5. Meldung und Entfernung: Du als Kunde kannst alle Inhalte melden, die deiner Meinung nach gegen die Richtlinien von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR prüft alle gemeldeten Inhalte und ergreift geeignete Maßnahmen, zu denen die Entfernung des Inhalts oder die Sperrung des Nutzers, der den Inhalt gepostet, übertragen oder hochgeladen hat, gehören kann.

6. Verwendung von Benutzerinhalten: Die auf der Plattform angebotenen Benutzerinhalte dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine Empfehlung durch Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR dar. Bewertungen und sonstige Benutzerinhalte bringen die Meinung von Kunden, die eine Bestellung über die Plattform aufgegeben haben, oder Dritter zum Ausdruck. Sämtliche Aussagen, Ratschläge oder Meinungen solcher Kunden oder Dritter stellen lediglich ihre persönlichen Aussagen, Ratschläge oder Meinungen dar. Dementsprechend übernimmt Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR, soweit dies gesetzlich zulässig ist, keinerlei Verantwortung oder Haftung gegenüber irgendwelchen Personen im Zusammenhang mit Bewertungen oder sonstigen Benutzerinhalten, auch nicht für Fehler, Obszönitäten, Unwahrheiten oder die Auslassung relevanter Tatsachen in den betreffenden Inhalten.

8. Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden: Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR kooperiert mit den Strafverfolgungsbehörden, wenn diese wegen rechtswidriger Inhalte ermitteln. Im Zuge dessen kann Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR Informationen über Kunden oder sonstige Benutzer weitergeben, die rechtswidrige Inhalte unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR veröffentlicht, hochgeladen oder anderweitig übertragen haben.

9. Deine Haftung für Benutzerinhalte: Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR ist für die von den Benutzern hochgeladenen Inhalte nicht verantwortlich (einschließlich Kunden). Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR unterstützt und genehmigt auch keine benutzergenerierten Inhalte. Du, der Kunde, verpflichtest dich, Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR von allen Verlusten, Schäden oder Ansprüchen (und allen damit verbundenen Kosten) freizustellen, die Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR entstehen oder von einem Partner oder von Dritten gegen Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR geltend gemacht werden und die sich aus oder in Verbindung mit Benutzerinhalten ergeben, die du unter Verletzung der in diesem Abschnitt 9 aufgeführten Zusicherungen, Garantien, Verpflichtungen oder Einschränkungen zur Verfügung stellst.

10. Empfohlene Inhalte

1. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR setzt auf der Plattform Empfehlungssysteme ein, um Informationen anzuzeigen, mit deren Hilfe Kunden relevante Partner und Angebote finden können. Weitere Informationen zu den von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR eingesetzten Empfehlungssystemen und ihrer Funktionsweise findest du hier.

11. Zahlung

1. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechend den Bestimmungen aus vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden entsteht auf Seiten des Kunden eine Leistungsverpflichtung gegenüber Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR. Der Kunde kann diese Zahlungsverpflichtung durch Nutzung einer Online-Zahlungsmethode über die Plattform oder durch Bezahlung an der Tür oder am Abholort erfüllen.

2. Nach Maßgabe der Bestimmungen aus dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden ist die (teilweise) Rückerstattung einer Online-Zahlung nur dann möglich, wenn die Bestellung nicht (vollständig) geliefert werden kann. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Konto, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Abhängig von der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode dauert die Bearbeitung der Rückerstattung maximal 10 Werktage.

12. Beilegung von Beschwerden

1. Kundenseitige Beschwerden bezüglich des Angebotes, der Bestellung oder der Ausführung des Vertrags mit dem Geschäft müssen gegenüber dem Geschäft geltend gemacht werden. Die alleinige Verantwortung für das Angebot des Geschäfts und die Erfüllung der Vereinbarung liegt beim Geschäft. Im Falle von solchen Beschwerden kann Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR nur eine schlichtende Rolle einnehmen.

2. Falls der Kunde eine Beschwerde bezüglich des Service hat, muss diese Beschwerde dem Kundendienst von Andrè Rizzo & Gizem  Rizzo GbR mittels des Kontaktformulars, per E-Mail oder postalisch, an die in Artikel 2 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Kontaktadresse, gemeldet werden.

3. Sobald Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR die Beschwerde erhalten hat, wird Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche, mit einer Empfangsbestätigung antworten. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR ist bemüht, die Beschwerde so bald wie möglich zu bearbeiten spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen.

4. Beschwerden, wie sie in den Abschnitten 1 und 2 dieses Artikels beschrieben sind, sollen dem Geschäft (Abschnitt 1) oder Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR (Abschnitt 2), innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat, gemeldet und vollständig und deutlich beschrieben werden.

5. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit (OS-Plattform). Diese Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR schließt ausdrücklich eine alternative Streitbeilegung gemäß Richtlinie 2013/11/EU aus. Die E-Mail-Adresse von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR lautet kontakt@rizzos-broetchenoase.de.

6. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Newsletter

Bei seiner Bestellung kann der Kunde einen Newsletter von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR abonnieren. Der Kunde kann diesen Newsletter jederzeit auf der Webseite abbestellen oder zum Abbestellen Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR (siehe Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) kontaktieren. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

14. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf den Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

15. Haftung Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR

1. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR haftet nicht für das Angebot, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Produktinformationen und/oder die Erreichbarkeit der Plattform.

2. Im Übrigen haftet Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR wie folgt:

1. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR haftet jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften in folgenden Fällen auf Aufwendungs- und Schadensersatz (im Folgenden in dieser Ziffer: „Schadensersatz“): bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung.
2. Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR haftet außerdem bei der schuldhaften Verletzung sog. Kardinalpflichten auf Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Kardinalpflichten in diesem Sinn sind alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet sowie alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Soweit jedoch die Verletzung einer Kardinalpflicht nur leicht fahrlässig geschah und nicht zu einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit führte, sind Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.
3. Im Übrigen sind Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegen Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR – gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Sachmangel, Rechtsmangel und/oder Verletzung von anderen Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus einem vorvertraglichen Schuldverhältnis (z. B. i.S.v. § 311 Abs. 2 BGB) durch Andrè Rizzo & Gizem  Rizzo GbR, deren gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen, aus § 311 a BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.
4. Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR.
5. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
6. Ein Ausschluss oder eine Beschränkung von Ansprüchen des Kunden auf Verzugszinsen oder auf die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB oder auf Ersatz des Schadens, der in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist, ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
7. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab gesetzlichem Fristbeginn.

16. Sonstiges

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder Teile hiervon) unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Vereinbarung zwischen dem Kunden und Andrè Rizzo & Gizem Rizzo GbR über die Serviceleistungen oder den Vertrag zwischen dem Geschäft und dem Kunden.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden sind in mehreren Sprachen verfasst und alle Versionen haben dieselbe Gültigkeit. Wenn zwischen den Versionen ein Konflikt oder eine Inkonsistenz besteht, ist die englische Version maßgebend.

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